Уведомление об обработке персональных данных

Оператор данных и контакты

Проверенное публичное наименование, которое может быть указано для оператора данных в этом уведомлении: Antalya Riva Transfer / TAKEAWAY TRAVEL AGENCY, номер сертификата TÜRSAB 16177. Это не означает, что TAKEAWAY TRAVEL AGENCY является полным юридическим фирменным наименованием.

Для общих вопросов об обработке персональных данных можно использовать централизованные контактные данные ниже.

Бренд услуги

Antalya Riva Transfer

Проверенное наименование турагентства

TAKEAWAY TRAVEL AGENCY

Номер сертификата TÜRSAB

16177

Адрес

Çalkaya Mah. Serik Cad. Mir Plaza Blok No: 218 İç Kapı No: 34, Aksu / Antalya, Türkiye

Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от запроса в процессе бронирования могут обрабатываться следующие категории:

Особые пожелания или потребности в доступности, добровольно сообщённые для планирования трансфера, могут обрабатываться только в объёме, необходимом для оценки и организации услуги. Не направляйте диагнозы или медицинские документы. Если примечание содержит специальные категории персональных данных, основание обработки и дополнительные меры защиты должны оцениваться отдельно.

На действующем сайте нет онлайн-оплаты и не запрашиваются номера карт, CVV-коды или банковские реквизиты. Оплата производится наличными в евро непосредственно водителю после завершения трансфера.

• Идентификационные данные и данные пассажиров: имя и фамилия каждого пассажира, а также категория — взрослый, ребёнок или младенец.
• Контактные данные: номер телефона, страна номера и адрес электронной почты основного пассажира, а также указание, используется ли этот номер в WhatsApp.
• Данные поездки: место подачи и пункт назначения, дата и время, выбор поездки в одну сторону или туда и обратно и, при необходимости, дата и время обратной поездки.
• Детали трансфера: название и полный адрес места подачи/назначения вне аэропорта, соответствующие номера рейсов и необязательное имя для таблички встречи.
• Параметры услуги: выбранный автомобиль или запрос на групповой трансфер, запросы и количество детских кресел.
• Необязательное особое примечание, добровольно предоставленное для оценки и планирования трансфера.

Цели обработки

Персональные данные могут обрабатываться для создания и рассмотрения запроса или бронирования; планирования поездки и маршрута; подбора автомобиля или группового трансфера; связи с клиентом; координации данных рейса и встречи; рассмотрения запросов на кресла и иных особых пожеланий; отправки операционных уведомлений и ведения записей о бронировании.

Способы сбора

Данные могут быть получены в электронной или устной форме через форму бронирования и защищённые записи сеанса бронирования на сайте, а также из сообщений клиента по телефону, электронной почте или WhatsApp. Обязательные поля зависят от сценария бронирования.

Правовые основания

Данные, необходимые для оформления, рассмотрения и исполнения бронирования и трансфера, могут обрабатываться по статье 5/2(c) KVKK, когда обработка непосредственно связана с заключением или исполнением договора.

В применимых случаях обязательные по закону записи и обязанности могут основываться на статьях 5/2(a) и 5/2(ç); записи, необходимые для установления, осуществления или защиты права, — на статье 5/2(e); безопасность услуги и непрерывность операций — на статье 5/2(f) при условии отсутствия ущерба основным правам и свободам. Каждая операция оценивается отдельно; единое явное согласие не заявляется основанием для всей обработки.

Передача персональных данных

Данные могут передаваться уполномоченному операционному персоналу и назначенному водителю только в объёме, необходимом для планирования и выполнения трансфера. Водитель получает лишь необходимые для конкретной поездки данные пассажиров, контакты, маршрут, данные рейса и запросы к услуге.

При использовании технических сервисов данные могут передаваться в необходимом объёме категориям поставщиков хостинга/инфраструктуры или электронной почты. Окончательные поставщики и места хранения данных ещё не выбраны, поэтому здесь не утверждается ни наличие, ни отсутствие трансграничной передачи. Возможная передача должна отдельно оцениваться по применимым требованиям KVKK.

Хранение и уничтожение

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для соответствующей цели и применимых юридических обязанностей. После прекращения этих оснований применяются предусмотренные процедуры удаления, уничтожения или обезличивания. Запрос не всегда приводит к автоматическому или немедленному удалению: необходимость хранения оценивается с учётом запроса и применимого законодательства.

Безопасность данных

Для защиты от неправомерного доступа, использования или раскрытия применяются соразмерные риску технические и организационные меры, включая серверную проверку, защищённые сеансы бронирования, ограничения полномочий и доступа, а также безопасные методы разработки и управления данными. Абсолютная безопасность цифровой системы не может быть гарантирована.

Права субъекта данных

Согласно статье 11 KVKK вы вправе обратиться к оператору данных, чтобы:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить информацию об обработке.
• Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью.
• Узнать третьих лиц, которым данные переданы в Турции или за рубежом.
• Потребовать исправления неполных или неточных данных.
• Потребовать удаления или уничтожения данных при наличии установленных законом условий.
• Потребовать уведомить получателей данных об исправлении, удалении или уничтожении.
• Возразить против неблагоприятного результата, возникшего исключительно вследствие автоматизированного анализа.
• Потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Обращение и контакты

Общие вопросы об уведомлении и обработке можно направить по электронной почте или телефону ниже. Официальные требования по статье 11 необходимо адресовать оператору данных с соблюдением установленных законом процедур идентификации и подачи обращения.

Указание электронной почты не означает, что обычное письмо во всех случаях соответствует формальным требованиям. Сначала можно связаться с нами, чтобы уточнить подходящий официальный способ.

Обновления уведомления

Уведомление может обновляться при изменении процессов оказания услуг, технической инфраструктуры или правовых требований. Актуальная версия публикуется на этой странице.