Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu ve İletişim

Bu metin kapsamında veri sorumlusu için gösterilebilen doğrulanmış kamuya açık işletme kimliği Antalya Riva Transfer / TAKEAWAY TRAVEL AGENCY olup TÜRSAB Belge No: 16177’dir. TAKEAWAY TRAVEL AGENCY ifadesinin eksiksiz hukuki ticaret unvanı olduğu ileri sürülmemektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel sorular için aşağıdaki merkezi iletişim bilgileri kullanılabilir.

Hizmet markası

Antalya Riva Transfer

Doğrulanmış seyahat acentesi kimliği

TAKEAWAY TRAVEL AGENCY

TÜRSAB Belge No

16177

Adres

Çalkaya Mah. Serik Cad. Mir Plaza Blok No: 218 İç Kapı No: 34, Aksu / Antalya, Türkiye

İşlenebilecek Kişisel Veriler

Rezervasyon akışında, talebin niteliğine göre aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:

Transfer planlaması için isteğe bağlı olarak iletilen özel talepler veya erişilebilirlik ihtiyaçları yalnızca talebin değerlendirilmesi ve hizmetin düzenlenmesi için gerekli ölçüde işlenebilir. Lütfen tanı veya tıbbi belge paylaşmayın. Bir notun özel nitelikli kişisel veri içermesi hâlinde, işleme şartı ve ek güvenceler ayrıca değerlendirilmelidir.

Mevcut internet sitesinde online ödeme alınmaz ve kart numarası, CVV veya banka hesap bilgisi istenmez. Ücret, transfer tamamlandıktan sonra doğrudan sürücüye Euro olarak nakit ödenir.

• Kimlik ve yolcu bilgileri: yolcuların ad ve soyadı; yetişkin, çocuk veya bebek yolcu sınıfı.
• İletişim bilgileri: ana yolcunun telefon numarası, telefon ülkesi, e-posta adresi ve telefonun WhatsApp için kullanılıp kullanılmadığı bilgisi.
• Yolculuk bilgileri: alış ve varış noktaları, tarih ve saat, tek yön veya gidiş-dönüş seçimi ve varsa dönüş tarihi ile saati.
• Transfer ayrıntıları: havaalanı dışındaki alış/varış yeri adı ve açık adresi, ilgili uçuş numaraları ve talep edilirse karşılama tabelasında kullanılacak ad.
• Hizmet tercihleri: seçilen araç veya grup transferi talebi ile çocuk/bebek koltuğu talepleri ve adetleri.
• İsteğe bağlı özel not: transferin değerlendirilmesi ve planlanması için kullanıcının kendi isteğiyle ilettiği açıklama.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler; transfer talebini ve rezervasyonu oluşturmak, yolculuk ile rota planlamasını yapmak, uygun araç veya grup transferi seçeneğini değerlendirmek, müşteriyle iletişim kurmak, ilgili uçuş ve karşılama ayrıntılarını koordine etmek, koltuk ve diğer özel talepleri değerlendirmek, operasyon bildirimlerini yürütmek ve rezervasyon kayıtlarını yönetmek amaçlarıyla işlenebilir.

Toplama Yöntemleri

Bilgiler; internet sitesindeki rezervasyon formu ve rezervasyon sırasında kullanılan güvenli oturum kayıtları ile telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden müşteri tarafından yapılan iletişimler yoluyla elektronik ya da sözlü olarak elde edilebilir. Zorunlu alanlar, ilgili rezervasyon senaryosuna göre değişebilir.

Hukuki Sebepler

Rezervasyonun kurulması, değerlendirilmesi ve transfer hizmetinin yerine getirilmesi için gerekli veriler, KVKK madde 5/2(c) kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartına dayanabilir.

Mevzuattan doğan kayıt ve yükümlülükler bakımından madde 5/2(a) ve 5/2(ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu kayıtlar bakımından madde 5/2(e); hizmet güvenliği ve operasyon sürekliliği bakımından ise ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla madde 5/2(f) uygulanabilir. Her faaliyet, kendi amacı ve şartları kapsamında değerlendirilir; tüm işlemler için toplu bir açık rıza dayanağı ileri sürülmez.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Veriler, transferin planlanması ve yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili operasyon personeliyle ve görevlendirilen sürücüyle paylaşılabilir. Sürücüye yalnızca ilgili yolculuğun yürütülmesi için gerekli yolcu, iletişim, rota, uçuş ve hizmet talebi bilgileri sağlanır.

Teknik hizmetlerin kullanılması hâlinde veriler, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli kapsamda barındırma/altyapı veya e-posta hizmeti sunan tedarikçi kategorileriyle paylaşılabilir. Üretim sağlayıcılarının ve veri konumlarının nihai seçimi tamamlanmadığından bu metin, verilerin yurt dışına aktarıldığını veya aktarılmadığını ileri sürmez. Olası bir aktarım, yürürlükteki KVKK şartlarına göre ayrıca değerlendirilmelidir.

Saklama ve İmha

Kişisel veriler yalnızca ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ve uygulanabilir hukuki yükümlülükler boyunca saklanır. Bu gerekçeler sona erdiğinde, uygulanabilir silme, yok etme veya anonim hâle getirme süreçleri işletilir. Her talep otomatik veya derhâl silme sonucu doğurmayabilir; saklama gerekliliği talebin ve mevzuatın kapsamına göre değerlendirilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verileri hukuka aykırı erişime, kullanıma veya açıklamaya karşı korumak amacıyla; sunucu tarafı doğrulama, korumalı rezervasyon oturumları, yetki ve erişim sınırlamaları ile güvenli uygulama ve veri yönetimi uygulamaları gibi riskle orantılı teknik ve idari tedbirler kullanılır. Hiçbir dijital sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK madde 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru ve İletişim

Aydınlatma metni ve veri işleme süreçleri hakkındaki genel sorularınızı aşağıdaki e-posta veya telefon üzerinden iletebilirsiniz. KVKK madde 11 kapsamındaki resmî taleplerin, yürürlükteki mevzuatta belirtilen kimlik doğrulama ve başvuru usullerine uygun biçimde veri sorumlusuna yöneltilmesi gerekir.

Aşağıdaki e-posta adresinin gösterilmesi, sıradan bir e-postanın her durumda resmî başvuru şartlarını karşıladığı anlamına gelmez. Uygun resmî başvuru yönteminin teyidi için önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Metin Güncellemeleri

Hizmet süreçleri, kullanılan teknik altyapı veya hukuki gereklilikler değiştiğinde bu aydınlatma metni güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.